Что мне нужно, чтобы начать работу со специалистом?
Вам нужно выбрать специалиста, забронировать время и оплатить. Если сложно выбрать самостоятельно, обратитесь в службу поддержки. Для видеосвязи нужен стабильный интернет, регистрация в Зум.
Как вернуть деньги?
Деньги возвращаются при условии обращения не позже, чем за 24 часа до начала сессии. Для возврата средств, обратитесь, пожалуйста, в службу заботы. Ваша заявка будет рассмотрена в течение этого или последующего дня.
Обратите внимание, если консультация приходится на период отключения света. Обязательно следует связаться со Службой заботы за 2 часа и предупредить о невозможности присутствия на сессии. В противном случае денежные средства не возвращаются.
Если я опоздал на консультацию?
Если Вы опоздали на консультацию, она закончится в указанное время (к примеру, время консультации 12:00-12:55, Вы опоздали на 10 минут. Это значит, что сессия начнется в 12:10 и закончится в 12:55). В случае, если опоздал специалист, консультация будет проведена полноценно или время будет добавлено к следующей консультации.
Есть ли у Вас подарочные сертификаты?
Да, Вы его можете оформить и подарить близкому человеку. За подробностями, обратитесь, пожалуйста, в службу заботы и мы оформим сертификат специально для Вас.
Сколько длится сеанс?
Консультация длится 55 минут. К примеру, если Вы договорились со специалистом на регрессию, то это около 3-4 часов. Значит, Вам нужно бронировать минимум 3 часа. Какое точно количество часов бронировать Вам сообщит специалист.
Эффективна ли работа со специалистом онлайн?
Да, онлайн помощь так же эффективна, как и консультация в реальной жизни. Все методики, которыми пользуются специалисты проверены и работают удаленно. Так же Вы экономите свое время на дорогу и выбираете удобное для себя место и время для проведения сеанса.
В каких форматах предоставляются консультации?
В связи с растущей популярностью интернета, мы приняли решение сконцентрироваться на проведении сессий только онлайн. Сессия проводится через видео или аудио конференцию по ссылке из письма на электронную почту о записи.
Могу ли я оплатить после сессии?
Согласно с правилами нашей платформы, оплата проводится до проведения сессии за 24 часа, таким образом Вы подтверждаете свое бронирование оплатой. Если Вам нужна более срочная консультация, то пишите в службу заботы, мы найдем Вам специалиста на ближайшие часы.
Сколько длится сеанс?
Консультация длится 55 минут. К примеру, если Вы договорились со специалистом на регрессию, то это около 3-4 часов. Значит, Вам нужно бронировать минимум 3 часа. Какое точно количество часов бронировать Вам сообщит специалист.
У меня остались вопросы, что делать?
Напишите нам по электронному адресу или в Телеграм.
Что делать, если мне не понравился специалист?
Если случилась такая ситуация, обратитесь в службу поддержки. Расскажите, что Вам не понравилось. Мы порекомендуем Вам другого специалиста, исходя из Ваших пожеланий и комментариев.
Могу ли я самостоятельно подобрать специалиста?
Да, конечно. У Вас есть возможность по категориям и через фильтр выбрать специалиста из всего списка, который понравится именно Вам.
Если я оплачиваю наперед, где вероятность, что меня не обманут?
Портал Сварог, а так же каждый специалист на портале ценит свою репутацию. В случае каких-либо недоразумений обращайтесь в службу заботы и мы Вам с удовольствием поможем.
Что делать, если я не до конца понимаю свою проблему?
Обратитесь в службу поддержки, Вам порекомендуют направление специалистов, которые смогут Вам помочь. Выберите специалиста, он будет задавать Вам уточняющие вопросы и таким образом Вы вместе конкретизируете свой запрос.
Как подготовиться к консультации?
1. Проверить скорость интернета, качество звука и видео.
2. Зарегистрироваться в Зум, если Вы не зарегистрированы.
3. Желательно отключить уведомления в мессенджерах, чтобы Вас никто не беспокоил. Таким образом, Вы сможете сосредоточиться на консультации и сможете получить лучше результат для себя.
4. Выбрать спокойное место, где Вас не будут беспокоить. Таким образом, консультация будет проведена эффективнее и придет больше осознаний.
5. Так же можете заранее выписать вопросы, которые Вас беспокоят и озвучить их на консультации.
6. Если в этот период проходят отключения света, перед бронированием консультации свериться с графиком отключений.
Специалисты работают только индивидуально или можно прийти парой или с ребенком?
У каждого специалиста свой спектр услуг. В анкете Вы можете посмотреть, какая специализация у профессионала.
Зачем мне нужна консультация?
Если Вы задаете себе такой вопрос, то скорее всего Вы еще не готовы работать с проблемой. И у Вас все нормально.
Когда Вы ощутите необходимость что-то в жизни изменить или станет так грустно или плохо, что сложно с этим справиться, тогда выбирайте специалиста и решайте свои проблемы.
Могу ли я отменить или перенести сеанс?
Да. Все эти операции можно провести в личном кабинете. Рядом с указанным временем консультации есть кнопки “Перенести” и “Отменить”. С помощью них Вы можете отрегулировать время сессии или отменить ее.
Обратите внимание: если Вы переносите или отменяете консультацию меньше, чем за сутки до ее начала, оплаченные деньги не возвращаются.
Как я могу связаться со специалистом?
Текстовая переписка через Телеграм. Видеоконференция через Зум.
Как проходит сеанс?
В выбранное время, специалист связывается с Вами. Вы нажимаете на ссылку, которая пришла на электронную почту. Ссылка приходит в день проведения консультации за несколько часов.
Есть ли гарантия анонимности?
В договоре Оферты и Политике конфиденциальности указаны все Ваши права, а так же обязанности специалиста. На сайте Вы не обязаны указывать реальную фамилию и имя, можете воспользоваться псевдонимом. Все, что Вы обсуждаете на сессии остается исключительно между Вами и специалистом.
Как Вы отбираете специалистов для сервиса?
Наши требования к специалисту: предоставление дипломов и сертификатов, опыт в сфере консультирования, рекомендации и позитивные отзывы от клиентов, коллег. Так же каждый специалист проходит анкетирование, в котором рассказывает о себе, образовании и отвечает на вопросы, которые подтверждают его квалификацию.
Сколько консультаций нужно, чтобы решить мою проблему?
Очень многие вопросы решаются за 1 сессию. Методология у специалистов очень сильная. Все зависит от того, на сколько долго у Вас эта проблема и как Вы настроены работать. Специалист Вам может дать небольшое домашнее задание, чтобы закрепить результат и дочистить эмоциональное состояние.
Какая стоимость сессии?
У каждого специалиста своя квалификация, опыт и личные наработки. Стоимость Вы можете посмотреть в категории или на странице профессионала.
Есть ли возможность перенести или отменить сессию?
Да, Вы можете отменить или перенести сессию, не позже, чем за 24 часа до ее начала. Если Вы отменяете встречу позже, оплата за сессию не возвращается.
Сколько длится сеанс?
Консультация длится 55 минут. К примеру, если Вы договорились со специалистом на регрессию, то это около 3-4 часов. Значит, Вам нужно бронировать минимум 3 часа. Какое точно количество часов бронировать Вам сообщит специалист.
Как понять, что специалист мне подходит?
Во время консультации вы чувствуете себя спокойно и безопасно. В конце сессии и после - Вы чувствуете облегчение, спокойное или положительное настроение. После сессии с коучем возникает желание действовать.
.
Если же Вы чувствуете дискомфорт и специалист Вам не сообщал о таком результате (такая ситуация может возникнуть если проблема сложная и сил раскрутить клубок огорчений за 1 раз не получается), то стоит сменить специалиста.
Помните, не все вопросы решаются за 1 раз и порой нужно чуть больше времени. На сайте представлены сильные специалисты, просто может так случиться, что Вы энергетически не совпадаете. Хотя, это случалось в нашей практике крайне редко.
Могут ли специалисты на сайте заменить врача в больнице или поликлинике?
Нет, на сайте не представлены специалисты, которые могут заменить медицинское лечение.
Специалисты портала могут помочь поддержать эмоциональное состояние и физическое состояние.